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                                  販売に関するご質問/技術的なご質問

ここでは弊社製品の販売に関するご質問・技術的なご質問について、お問合せの多かったものにお答え致します。



Q.注文方法を教えて下さい。

FAX:011-640-8801またはE-mail:order@hokutodenshi.co.jpにてお請けしております。
書式は問いませんので、商品名・数量・発送先詳細をご記入し、上記どちらかの方法にてご連絡下さい。
(ご注文はお電話でお請けすることは出来かねます)

Q.見積書が欲しいのですが。

TEL:011-640-8800、FAX:011-640-8801またはE-mail:order@hokutodenshi.co.jpにてご連絡下さい。

Q.納期はどれくらいかかりますか?

即納可能な商品もございますが、納品までお時間を頂く商品も中にはございます。まずは納期をお問合せ願います。

Q.最低LOT数を教えて下さい。

どの商品も1台からご注文をお請けしております。

Q.代理店を通さなければ購入することは出来ませんか?

代理店様を通されても直接のお取引でも、どちらでも可能です。

Q.個人購入は出来ますか?

個人のお客様から法人のお客様まで、ご注文お請けしております。

Q.商品は、発送日の何日後に届きますか?時間指定は出来ますか?

到着日についてはご注文の際にお問合せ願います。また、弊社では時間指定は出来かねますが、運送会社に
大体の配達時間帯を確認することは可能ですので、別途お問合せ下さい。

Q.銀行先振込みで購入する場合、振込手数料は負担してもらえますか?

お振込手数料はお客様にご負担をお願いしております。

Q.代引き手数料はいくらかかりますか?

代引き手数料は¥500〜(税別)となっております。ご注文の金額によって変わりますので、お問合せ願います。
尚、代引き発送できる金額は30万円(税込)までとなります。

Q.送料はかかりますか?

税別¥10,000以上お買い求め頂くと送料は無料です。税別¥10,000未満の場合は一律¥1,000(税別)ご頂戴致します。
(札幌市内は一律¥500(税別)になります)

Q.領収書は発行してもらえますか?

銀行先振込みにてご購入の場合は発行可能です。ご希望の際はご注文時にご連絡下さい。
代金引換でご購入の場合は、運送会社から発行されるものを正式領収書とさせて頂きます。

Q.銀行先振込みで購入したいのですが、請求書が無いと振込み出来ません。

通常、請求書は商品発送時に同梱致しますが、先に発行することも可能です。ご必要な際はご連絡下さい。

                                                              

                            その他販売に関するご質問はE-mail:order@hokutodenshi.co.jpまでお問合せ下さい。  PAGE TOP


Q.オンボードプログラマの設定は何をセットしたら良いのでしょうか?

マイコンには書き換えるためのモードがあり、そのモードを設定する必要がございます。
取扱説明書の資料編に、対応しているマイコンの設定例及び結線例がございますのでご活用下さい。

Q.マイコンボードが動作しません。

出荷時初期状態でデモプログラムが入っております。基板によって異なりますが、LED等が動作していれば
正常に動作する基板です。それでも動作しない場合、電源が正しく入力されているかご確認下さい。
また、モードスイッチが動作モードに設定されているかご確認下さい。

Q.HSBボードへの書き込み方法がわかりません。

スタータキット以外は弊社のオンボードプログラマをご利用下さい。取扱説明書に設定方法を掲載しておりますので、
すぐに設定・書き込みが出来ます。

Q.基板が故障しました。

お送り頂ければ検査をすることは可能ですが、検査費用が発生致します。まずはどの様にご使用し、どの部分が
壊れたのかを弊社サポート宛ご連絡願います。お送り頂かなくても直るものはメール等でご案内させて頂きます。

Q.直付仕様とソケット仕様の違いはなんですか?new!

マイコンの搭載種別が異なります。各仕様の詳細は下表をご覧下さい。

直付仕様 ソケット仕様

・マイコンチップがボードに、ハンダ付けされています

・ボードにはLSIソケットがハンダ付けされ、
 マイコンチップはソケットに搭載します

・マイコンチップをお客様側で別なチップに
 交換することが可能です(同種のチップに限る)

 

 

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